Coca Cola, Funk e Administração de Crise

Fotomontagem de uma parte do composto visual do Branding da Coca-Cola

 Acompanhei com bastante indignação os primeiros momentos da crise do #ratocola, mas depois que o calor inicial passou, comecei a monitorar minha time line no Facebook e a reação das pessoas ao que estava acontecendo. Fiz uma seleção nos trends com o impacto do termo "Rato Cola" que surgiu na internet como viral difamando a Coca Cola:

Analise utilizando o Google Trends com pesquisa restrita a 90 dias no Brasil

Ele mostra como a repercussão dos termos aconteceu na internet e como a crise foi contornada com sucesso pela empresa. Mas ficou em mim a curiosidade: "O que foi feito e como?".

Comecei analisando se foi realmente feito alguma coisa ou se foi um caminho natural. Para só assim partir para ver se valeria alguma coisa entender o problema ou se era perda de tempo. Ai tentei identificar o que rolou em paralelo ao evento e me recordei que tinha visto compartilhado no Facebook:

Essa resposta recebeu um pesado investimento por parte da Assessoria de Imprensa, pois todos os veículos oficiais se esforçaram para maximizar seu impacto e mesmo que fosse um vídeo comum, totalmente dentro dos padrões institucionais sem rupturas, foi tomado por toda imprensa como "a resposta". Mas o que para mim foi mais efetivo é o título escolhido para o vídeo "Conheça a verdade sobre a Coca-Cola", não tem como negar isso, é a "verdade" e ponto.

Só por curiosidade, fui ver quem é atualmente responsável pela Assessoria de Imprensa e descobri que é a Textual, conforme página oficial da Coca Cola.

Mas voltando ao vídeo, vale destacar que foi visualizado por aproximadamente 5 milhões de pessoas, foi postado em 20/09/2013, quando a crise da #ratocola ficou mais forte nos trends.

Retirado do Youtube

Dei uma olhada no twitter também em uma ferramenta gratuita de analise só para ter um comparativo, mas foi muito fraco...

Analise usando Tweetlevel

Ai zapiando hoje pela minha time line achei um vídeo de funk compartilhado por uma amiga que não tinha esse perfil e falando "melhor vídeo de funk da internet" e com interesse sociológico foi conferir, mas ele tinha alguma coisa marcante, alguma coisa que martelava na minha memória e indicava que não era algo natural... quando notei "coke" em no meu campo visual e prestei atenção, ai vi a linda jovem com "coca cola" na camisa e finalmente o "funk" fez sentido. Veja se você repara:

Note que é a trilha do "Abra a Felicidade" (sucesso de 2009). Ai me questionei que algumas marcas começaram a falar de branding sonoro há uns 5 anos que eu tenha visto, mas nunca vi uma aplicação tão sutil e estrategicamente elaborada como o "Clipe do Passinho" da Coca-Cola em resposta a crise do #ratocola. Essa estratégia me mostrou como ainda tenho a aprender em termos ação coordenada multi canal, por isso vou compartilhar com vocês.

Observe também que foi produzida uma versão alternativa e segmentada desse mesmo vídeo:

No fim a questão se diluiu e a crise foi totalmente controlada, mas independentemente de fato e ficção ficou uma sensação pairando de algo errado e por mais que o buzz que não seja forte, o momento sociopolítico brasileiro atual é de revoltas e revoluções sem causa e a imagem foi arranhada. E um entre muitos materiais que ilustram essa sensação é essa postagem:

Retirado da página oficial da Coca-Cola no Facebook

E tenho visto muitos "Igors" por ai. A questão é como a Coca Cola irá inovar e romper paradigmas? E o público já se cansou dos ursos polares e papai Noel no natal?

Concluí o objetivo da postagem, mas terminei com mais perguntas que quando comecei. Mas concluo com um vídeo da Coca-Cola (em inglês) que lhe fará refletir, pois ela mesma se questiona.

Quem é a alma do Pinguim do Ponto Frio?

Entrevista sensacional com o profissional que idealizou o Pinguim do Ponto Frio.

Chico Bento para Facebook

Jogo da Turma da Mônica que antes foi anunciado para Nintendo Wii, agora é lançado oficialmente para Facebook e Orkut:

Em entrevista a revista Info, Julio Vieitez, diretor geral da Level Up! Brasil declarou:

“Quando analisamos as opções de tema desse nosso primeiro jogo para redes sociais, além da exigência de ser um personagem brasileiro, demos muito valor a aspectos como variedade de conteúdo disponível e potencial de aceitação para toda a família. E agora, com o jogo em fase final de desenvolvimento, temos certeza que, além do Chico Bento ter sido a escolha certa em termos de perfil, conseguimos explorar essas demandas de uma forma equilibrada, juntando desafios, aventuras e diversão que vai cativar jogadores de ambos ambos os sexos e todas as idades".

Confira uma arte conceito do jogo do Chico Bento:

Rede Social do Google

Agora pouco navegando desavisamente pela net encontrei uma curiosa noticia no site da Revista Exame e essa longa matéria era sobre o Google+ ou Google Plus Project, a rede social do Google. Vou fazer um resumo com as possibilidades divulgadas no longo hotsite oficial do Google. (não é obrigatório ver os vídeos para entender)

1- A rede é dinâmica e as funcionalidade de auto preenchimento e estão ativas em todas as partes.

2- Eles criaram um sistemas de círculos de amizades onde você cria o equivalente aos grupos do facebook. O vídeo ilustra essa opção.

3- Tem o sparks que funciona como a resttag do twitter (onde você coloca um # antes da palavra e as pessoas podem te encotrar por assunto).

4- Incorporaram a funcionalidade do skype, gtalk e msn e muitos outros de conversar por vídeo, que intitularam Hangouts.

5- Criram um mecanismo de publicação de fotos tão eficiente quanto o do Tumblr para mobile (se cuide Tumblr!!!).

6- Por fim o Humbdle, um chat igual a... todos os outros.

Então redes sociais! Se cuidem! Ele faz tudo que vocês fazem e tem vídeos com profundo apelo emocional. O que farão?!

Nota.: Google+ ou Google Plus na Android Market.

Brasil é Top 1 no Facebook

Segundo matéria do Idgnow do UOL, pegando como referência o conhecido site de monitoramento de redes sociais Social Bakers, o Brasil é o pais que mais cresce no Facebook no mundo hoje (30/05/2011).

Com esses dados, fica claro que o estigma do Facebook ser exclusivo de elites vai pelo ralo, agora tanto Orkut como Facebook são de todos. Agora faltam dados mais específicos de perfis sócio econômicos que nosso amigo Zuckerberg guarda e ainda é complexo um perfil de consumo.

Veja também: Vídeo - Revolução nas mídias sociais

Diário Cosmopolita no Facebook

O Facebook se tornou uma das maiores noções do planeta. É o segundo site mais acessado pela humanidade, possui até dados demográficos:

Facebook Demographics 2011

View more presentations from Amodiovalerio Verde

Pensando nisso o Diário Cosmopolita passou a se tornar parte dessa maravilhosa rede social e aqui está o banner oficial disponibilizado pelo Facebook para nós:

Diário Cosmopolita

Vamos lá pessoal! Curtam!!!
Em comemoração a isso aguardem uma matéria super especial!

Marketing em Redes Sociais

@interney é um importante profissional de marketing, fundador da agencia Pólvora e mediador recorrente da Campus Party. Trago aqui 2 materiais muito relevantes, um slide e uma brilhante palestra!

Oficina de social media marketing campus party brasil 2011

Veja mais apresentações de Edney Souza.

Para quem viu a palestra segue a lista de links com os materiais que ele sugere:

Tagcrowd
Google Adwords - Keyword Tool
Google Analytics
Mixpanel (painel de cliques)
Clicktale (painel de cliques)
Yahoo Site Explorer Search
Twitalyzer
Facebook Sharedlikes

Confira o post sobre ROI feito a alguma tempo aqui. Achou interessante? Comente ->

Redes sociais e emprego

A revista Info, publicou uma matéria que me chamou atenção "6 redes sociais que podem ajudar na carreira".Essa matéria destaca 6 redes de diversos estilos que juntas parecem ter uma sinergia forte. Isso somado a uma discussão que iniciei no Linkedin, por coincidência uma das redes indicadas lá, me fez questionar a estratégia de marketing pessoal ideal para internet (se é que o termo "ideal" pode ser aplicado aqui...).

Muitas perguntas surgem quando qualquer um resolve procurar empregos via internet ou tentar estabelecer um networking relevante. Então resolvi fazer um post-tuto para os iniciantes no assunto e será organizado por níveis de complexidade, do menor para o maior. Obviamente iniciativas mais sérias dedicam mais tempo, mas considerando que seja um investimento de quem está a procura de um emprego, acredito que seja um tempo válido.

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A forma mais simples é se inscrever em sites de emprego, pois eles demandam um grande trabalho inicial, mas a longo prazo acabam se tornando um processo mecânico que tomam pouco tempo. Alguns que já usei e recomendo: Catho, Vagas, e Monster.

A chave do sucesso nesses sites é ter um currículo conciso, não adianta ser formado em medicina, especializado em astronomia e querer trabalhar com psicologia. Tem que ser coerente e se tiver cursos que fujam muito da sua formação, omita.

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Como a matéria da revista Info bem falou redes sociais são uma excelente ferramenta. Mas não adianta ter uma rede social como o Facebook e só ter jogos na sua timeline. Uma rede social é como o estabelecimento de uma amizade: se você só ficar falando besteira, ninguém vai confiar em você.

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Offline + Online. Se você já tem contatos e é de alguma forma já inserido no mercado, mas só está passando por dificuldades é de extrema importância não ficar parado. A primeira iniciativa que tomei foi participar de todos os seminário, palestras e eventos ligados a minha área. Isso foi maravilhoso, porque tive a oportunidade de aprender muito e me aperfeiçoar, mas foi uma oportunidade para eu fazer novas amizades e distribuir alguns cartões. Uma técnica é conversar a respeito de assuntos que envolvam alguma postagem do seu blog ou das suas redes e trazer a pessoa para sua rede, pois no mínimo é alguém interessado nos mesmo assuntos.

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Integrando tudo. Com o tempo, as redes sociais se mesclam e se tornam elementos associados as demais estratégias, em alguns pontos se tornando indistinguível a diferença. Basicamente é ciclo que pode ser iniciado de qualquer etapa. Assunto levantado, gera um post, que inicia uma discussão, se a discussão for interessante é levada para outros meios e geram novos assuntos.

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Parece simples e básico, mas um cuidado deve ser tomado: Coerência. Óbvio que a maior parte da minha rede é formada por pessoas que não estão diretamente ligadas ao meu trabalho, portanto não vou falar exclusivamente disso, maaaas atenção ao dia a dia! Não seja preconceituoso, não seja extremista em qualquer assunto, não crie flames sem um objetivo coerente, não ofenda, não brigue e principalmente não deixe de ter prazer no que faz!

Turma da Monica no Playstation e Wii!

Sou um apaixonado pela indústria nacional, acredito verdadeiramente no potencial, capacidade e poder da indústria brasileira como um todo. Imagine então na da games?!

O G1 publicou uma matéria intitulada Turma da Mônica ganha animação 3D, livros digitais e games para iPad em que Mauricio de Sousa promete a Turna da Monica (falta reformar o site) em diversas plataformas e tecnologias, personagens 3D e modelagem de alta qualidade estão no pacote.

As novidades previstas incluem uma "série do personagem Astronauta para a utilização de óculos 3D em casa, o que depende de lançamento de óculos no mercado, um jogo de realidade virtual que poderá ser jogado em rede e por meio de Playstation, Wii, Facebook e Twitter, além de um longa metragem do personagem Horacio."

Que venham mais novidades!

Need for Speed: Shift 2 Unleashed

Essa é minha aposta do ano nas corridas. Com Need for Speed: Shift 2 Unleashed a Eletronic Arts Games rompeu 2 paradigmas do mercado: técnica e marketing.

O que mais me surpreendeu foi ao pensar em escrever um post simples sobre lançamento, foi ver essa imagem:

E me perguntei, porque colocar notas... se elas não são máximas? Ai comecei a pesquisar e tudo começou a tomar forma. Quando entrei no site oficial do game encontrei um site igual tradicionais, mas com alguns toques diferentes. Acessei o Gamasutra e encontrei uma entrevista relevante, com um comentário curioso: "The founding of a social and mobile games business seems like a departure for Slightly Mad, whose founders have roots in racing sims. But Duhan said even with non-racing social titles, "It's still gameplay, it's still creating interesting games for people. ... I know that they know how to make a good game." (tradução parcial). Ai comecei a entender o conjunto da estratégia, pois tudo residia na cultura da equipe criadora.

Need for Speed: Shift 2 Unleashed, tem raízes em uma cultura de marketing muito bem fundamentado e por isso detalhes como as fontes do site oficial passarem a mesma sensação proposta pelos vídeos e os próprios vídeos usando técnica hollywoodianas e se inspirando nos efeitos inventados pelo irmãos Wachowskis, criaram junto com facebook, twitter, podcasts e toneladas de banners em diversos sites criam um perfeito alinhamento. O game, além de ser tecnicamente (em março de 2011) perfeito tem uma comunicação concisa e coerente em todos os canais online, onde os canais realmente interagem com os fãs e informações são liberadas em doses homeopáticas criando uma ansiedade e maximizando a expectativa para o lançamento.

A resposta simples para esse banner é "adjetivos". Eles reforçam o alinhamento proposto, com a percepção de formadores de opinião.

Parece que Ian Bell (CEO da Slightly Mad Studios, empresa que segundo o Gamasutra é responsável pela criação do Need for Speed: Shift 2 Unleashed) realmente criou um legado para a indústria dos games. Simplicidade, concividade e coerência são a chave do sucesso em propaganda.

E no quesito técnica e mais propriamente sobre as possibilidade do games, sites como o Gamevicio e PCgamers falam muito bem.

Facebook promo!

Estranho que as sutilidades da proposta do "curtiu" no facebook demore para ganhar novas nuances, honestamente pensei que esse sistema já existia.

"O Facebook está desenvolvendo um novo formato de anúncio que poderá transformar algumas atualizações dos usuários em conteúdo promocional na coluna da direita da rede social."

Postagem original: G1

E aproveitando o post, vai uma rapidinha: Ex-Namco, EA Execs Join Cloud Gaming Firm Gaikai

As marcas mais virais de 2010

A Most Viral Brands 2010 uma foi pesquisa muito bem elaborada e apesar de não estar totalmente atualizada com o timing da internet, não deixa de ser uma referência esplendida.